Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 2026-11-14

1. Campo di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite onlydry.ch, gestito da OD Sverige AB (SE559403702901), Kungsgatan 9, 111 56 Stockholm, Svezia.

2. Conclusione del contratto

Un contratto di vendita vincolante è concluso quando Lei riceve una conferma d'ordine via e-mail. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di errori di prezzo o problemi di disponibilità.

3. Prezzi e pagamento

I nostri prezzi sono prezzi finali in franchi svizzeri. Comprendono l'IVA d'importazione svizzera del 8,1 %, la consegna e lo sdoganamento. La merce viene consegnata dall'UE come esportazione esente da imposta; l'IVA all'importazione e i costi di sdoganamento e di disbrigo sono pagati dal venditore direttamente al trasportatore. Alla consegna l'acquirente non deve pagare nulla. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti alla cassa (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna).

4. Consegna

La consegna avviene all'indirizzo indicato. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della destinazione, di norma 10-21 giorni. La informiamo via e-mail di eventuali ritardi.

Come viene consegnata la legna: La consegna avviene con un normale camion dotato di sponda idraulica tramite i nostri partner di trasporto (DSV, Schenker, Raben e altri). Il bancale viene depositato al confine della proprietà o nel punto accessibile più vicino in cui il camion può fermarsi. Spesso l'autista può entrare in retromarcia per un tratto, se l'accesso lo consente, e su un fondo solido e piano il bancale può talvolta essere trascinato ancora per qualche metro. Un bancale pesa diverse centinaia di chili: si tratta quindi di una cortesia dell'autista quando è praticamente possibile, e non di qualcosa che possiamo promettere o garantire in anticipo. Preveda una consegna al bordo strada, al confine della proprietà, e si assicuri che l'indirizzo sia raggiungibile con un camion di grandi dimensioni. Accessibilità: Lei è responsabile che l'indirizzo sia raggiungibile fino in fondo da un camion a pieno carico, anche tramite strada privata o consortile: la strada deve reggere un camion pesante, essere sufficientemente larga e alta, consentire l'inversione di marcia ed essere sgomberata dalla neve in inverno. Lei si assicura inoltre che il veicolo abbia il diritto di transitarvi, ad esempio oltre una sbarra o un limite di peso. Se non è possibile arrivare fino in fondo, l'autista può scaricare nel punto percorribile più vicino e la merce si considera allora consegnata. Se la consegna non può essere effettuata: La contattiamo sempre prima della consegna, noi o il nostro partner di consegna, e non consegniamo mai senza preavviso. Se non può essere presente, spesso è possibile organizzare uno scarico senza firma. Se la consegna non può essere effettuata per circostanze dalla Sua parte, ad esempio un accesso inadeguato, perché non è raggiungibile o la merce non viene ritirata, La contattiamo. Ha quindi cinque giorni lavorativi per concordare una nuova consegna, un altro indirizzo di consegna o il ritiro presso il terminal. In questo periodo addebitiamo il deposito di 48 CHF per ogni giorno iniziato. Se dopo non si è trovata una soluzione, la merce ci viene restituita, l'acquisto viene risolto e Le addebitiamo costi di rispedizione di 150 CHF per bancale. I costi aggiuntivi documentati causati da circostanze dalla Sua parte, ad esempio il recupero del veicolo, vengono addebitati al costo effettivo dietro giustificativo, ma al massimo 300 CHF. Una consegna che non può essere effettuata o non viene ritirata non costituisce un esercizio del diritto di recesso.

5. Diritto di restituzione

In Svizzera non esiste un diritto di revoca legale per le vendite a distanza. Le concediamo volontariamente un diritto di restituzione di 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitarlo, ci contatti all'indirizzo info@onlydry.ch.

Spese di restituzione per merci voluminose: Poiché i nostri prodotti sono pesanti e voluminosi (merce su bancale consegnata tramite trasportatore), in caso di esercizio del diritto di restituzione si applicano spese di restituzione di 150 CHF. Queste spese corrispondono ai costi effettivi del trasporto di ritorno di merci voluminose.

6. Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. In caso di difetti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@onlydry.ch.

7. Protezione dei dati

Trattiamo i Suoi dati personali in conformità al GDPR. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati.

8. Forza maggiore

Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.

9. Risoluzione delle controversie

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.

10. Diritto applicabile

Si applica il diritto svedese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

11. Contatto

Onlydry

info@onlydry.ch